Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO Labels Moda S.r.l. Via Sant'Aspreno 13, 80135 Napoli | P.IVA 09662661215 | info@labelsmoda.com | +39 393 134 96 27

  1. Premessa e accettazione

Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati sul sito web labelsmoda.com (il "Sito") e tramite i canali di vendita di Labels Moda (P.IVA 09662661215, con sede in Via Sant'Aspreno 13, 80135 Napoli, di seguito "Labels Moda") sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le "Condizioni"). Procedendo all'acquisto, l'utente (l'"Utente" o il "Cliente") accetta senza limitazioni o riserve le presenti Condizioni.

  1. Servizi e prodotti offerti

Labels Moda produce e vende etichette personalizzate, cartellini, hang tag, packaging e prodotti affini per il settore moda e fashion. Tutti i prodotti sono realizzati su specifica del Cliente, con personalizzazione grafica, di materiale e di formato concordata in fase di ordine. Data la natura interamente personalizzata dei prodotti, ogni ordine è trattato come commessa specifica.

  1. Modalità d'ordine

L'Utente può effettuare un ordine tramite il sito web labelsmoda.com, contatto diretto via email a info@labelsmoda.com, contatto telefonico al +39 393 134 96 27 (dal lunedì al venerdì) o canale WhatsApp ufficiale.

Il contratto si intende concluso al momento della conferma scritta dell'ordine da parte di Labels Moda e del relativo pagamento (o acconto, secondo quanto concordato). Labels Moda si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, con dati errati o per prodotti non realizzabili tecnicamente.

  1. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sono in euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono IVA inclusa per i clienti privati e IVA esclusa per i clienti con P.IVA, secondo la normativa vigente. I prezzi possono variare in base a quantità, materiali e specifiche richieste. Il preventivo confermato per iscritto costituisce il prezzo definitivo dell'ordine.

Le modalità di pagamento accettate sono: bonifico bancario anticipato, pagamento online tramite i metodi disponibili sul Sito, o altre modalità concordate di volta in volta.

La produzione è avviata solo dopo ricezione del pagamento (o dell'acconto concordato) e approvazione definitiva del file grafico da parte del Cliente.

  1. File grafici e responsabilità del Cliente

Il Cliente è il solo responsabile dei contenuti grafici forniti per la stampa, inclusi testi, immagini, loghi e qualsiasi altro elemento visivo. Labels Moda non effettua verifiche su eventuali violazioni di diritti di terzi (copyright, marchi, ecc.).

Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare o di possedere le autorizzazioni necessarie per riprodurre i contenuti forniti, che i file forniti non violano diritti di proprietà intellettuale di terzi e di aver verificato testi, ortografia e grafica prima della conferma definitiva.

Labels Moda effettua una verifica tecnica dei file (formato, dimensioni, risoluzione) ma non è responsabile di errori di contenuto, ortografia o grafica imputabili al Cliente. Il Cliente esonera Labels Moda da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi derivante dai contenuti da lui forniti.

  1. Produzione e tempi di consegna

I tempi di produzione e consegna sono indicativi e vengono comunicati al Cliente in fase di preventivo o conferma d'ordine. I tempi si intendono a partire dalla conferma dell'ordine, dal pagamento e dall'approvazione del file grafico definitivo. Labels Moda non è responsabile di ritardi dovuti a corrieri terzi, eventi straordinari o cause di forza maggiore. Le consegne avvengono tramite corrieri espressi sul territorio italiano.

  1. Prodotti personalizzati — Esclusione del diritto di recesso

IMPORTANTE — NESSUN DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per tutti i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Tutti i prodotti realizzati da Labels Moda sono interamente personalizzati su specifica del Cliente (etichette, cartellini, packaging con grafica, dimensioni e materiali personalizzati). Pertanto non è possibile esercitare il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza, non è possibile richiedere la restituzione del prodotto salvo vizi imputabili a Labels Moda, e non è possibile richiedere il rimborso dopo l'avvio della produzione, salvo errori di Labels Moda.

Il Cliente, approvando il file grafico definitivo e confermando l'ordine, accetta espressamente tale condizione.

  1. Garanzia e difetti di produzione

Labels Moda garantisce la qualità dei propri prodotti. In caso di vizi o difetti di produzione imputabili a Labels Moda, il Cliente ha diritto a ristampa gratuita del materiale difettoso o rimborso totale o parziale, a insindacabile valutazione di Labels Moda.

Per richiedere assistenza in caso di vizi, il Cliente deve segnalare il problema entro 8 giorni dalla ricezione del materiale, fornire documentazione fotografica del difetto e contattare Labels Moda via email a info@labelsmoda.com.

Non sono considerati vizi: difformità minime di colore dovute a differenze tra schermo e stampa, variazioni nelle tonalità CMYK, o imperfezioni rientranti nelle tolleranze tecniche standard di stampa. Labels Moda non è responsabile per un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente o di terzi.

  1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana. Per qualsiasi controversia, per i clienti non consumatori il foro esclusivamente competente è quello di Napoli; per i clienti consumatori è il foro di residenza o domicilio del consumatore.

  1. Contatti

Per assistenza, informazioni o reclami: email info@labelsmoda.com, telefono/WhatsApp +39 393 134 96 27 (lun-ven), indirizzo Via Sant'Aspreno 13, 80135 Napoli.